为了进一步提高教育服务中心员工的文明素质和服务质量,展现中心员工良好的精神风貌和服务形象,10月14日,教育服务中心举办了员工文明服务礼仪培训,中心20名员工参加培训。培训由中心主任叶金波主讲。
在培训中,叶金波结合中心实际工作,通过举实例、角色扮演等方式,从员工仪容仪表、服务姿态、文明用语等各个方面进行细致的讲解,培训内容涵盖了员工日常工作中的各个方面,让参训员工受益匪浅,为提升中心形象,提高员工素质打下了良好基础。叶金波还对《后勤集团员工文明礼貌行为规范》和《后勤集团员工行为十大禁令》进行了详细解读。
最后,中心副主任吴指挥要求所有参训员工结合各自工作,加深理解,活学活用,进一步强化服务意识,规范服务标准,让中心服务水平再上一个台阶。