后勤服务中心监控简报2024年第8期（总第113期）-凯发官网入口

【监控工作动态】

★ 后勤服务中心召开后勤服务增进交流午餐会

11月5日中午，后勤服务增进交流午餐会（新生专场）在桃三智慧餐厅举行，后勤服务中心党委书记、主任刘勇，研究生工作部副部长莫世亮、国际交流合作处副处长沈立煌出席会议。后勤服务中心副主任陈仁伟主持会议。各学院本科生、研究生、留学生等新生代表22人，后勤服务中心相关科室、服务实体部门负责人参加会议。

★ 后勤服务中心开展隔油池清理情况专项检查工作

为确保校园污水管道通畅，预防雨天油污及固体废物等满溢至路面影响师生通行。11月11日，质量与安全管理科组织人员对校内各食堂周边的隔油池的清理情况进行全面排查。检查情况总体良好，部分区域存在油污结块未清理的情况已要求责任部门进行整改。

★ 后勤服务中心开展冬季食品安全专项检查工作

为进一步加强学校食品安全监管，严格落实安全管理各项制度和措施，有效预防食物中毒事件发生，确保师生身体健康和生命安全。 11月中旬，后勤服务中心开展冬季校园食品卫生安全专项检查工作。对标《浙江省学校食品安全检查表》，对校内各餐厅及外包商户的食品安全全面进行排查整治，确保我校食品安全工作做实做细。

★ 后勤服务中心开展路灯安全专项检查工作

为切实保障师生夜间安全出行，11月21日晚，质量与安全管理科组织人员对校园公共道路路灯亮灯情况进行了专项检查。校园主干道及其他区域亮灯率总体情况良好，检查发现的故障路灯已要求相关部门进行维修。

★ 后勤服务中心开展“安康杯”安全操作技能比武活动

11月26日，后勤服务中心在西操场组织开展了“安康杯”员工技能比武之安全操作技能比武大赛。后勤服务中心纪委书记陈烽出席比赛开幕式。14支代表队40余名员工参与了此次比武，此次技能比武贴近现实突发情况，提升了员工处理现场火情与实施现场救援的能力，为建设平安校园贡献了后勤力量。

★ 后勤服务中心完成下半年后勤服务满意度测评工作

为广泛征求师生们对后勤服务工作的意见和建议，真实了解师生对后勤服务质量的满意度，提升后勤服务水平和服务质量，后勤服务中心于11月初启动2024年下半年后勤服务满意度测评工作。进一步修订完善满意度测评表，并于11月下旬完成测评工作，其中金华校区整体满意率为96.34%；杭州校区整体满意率为91.01%；兰溪校区整体满意率为95.74%。

【监控检查情况通报】

一、 后勤服务监督情况通报

二、校园检查信息

2024年11月校园监督检查发现问题53项，下发整改通知单15份，要求相关单位于指定期限内对检查发现的问题进行处理并反馈，截止目前未整改完成的有：

三、维修任务及时性情况通报

2024年11月，受理报修共2847条。零星维修2828项，修缮项目19项。本月维修项目满意度一星评价1项，具体情况如下：

四、网络诉求热点信息

11月受理师生网络诉求174条，其中回音壁留言166条；小微服务2条；信访件6条，涉及后勤服务范围内留言162条。本月诉求热点主要集中在食品安全方面，其中食物内发现异物有8条。相关部门需进一步加强食品卫生安全的监管力度，督促员工严格按照操作规范进行作业，加强食材的清洗及检查力度。具体留言详见《后勤服务有关网络留言汇总（2024年11月）》。

【部门安全工作专栏】

杭州校区后勤服务部：11月29日，朱毅峰校长带队赴食堂进行食品安全指导工作，同时，食品安全月调度会议在萧山校区召开；11月12日，市场监督局对食堂进行食品安全检查；11月15日，方海明书记一行对食堂进行食品安全检查；11月21日，刘勇主任一行对食堂进行食品安全检查；11月25日，两位学院膳监会的同学对食堂进行食品安全检查。

兰溪校区后勤服务部： 11月6日，中心党委书记、主任刘勇到兰溪校区后勤服务部开展专题调研；11月6日，服务部携手行知学院保卫部，在兰溪校区图书馆及图文广场精心组织了一场以“预防为主，生命至上”为核心理念的“119”消防应急疏散演练暨安全教育活动；11月11日，服务部邀请了兰溪市消防救援大队的资深宣教员为员工进行下半年度消防安全培训；11月12日下午，服务部召开兰溪校区“平安校园”考评现场检查工作布置会。

餐饮服务部： 11月21日早上，服务部验收小组组织膳监会的同学共同开展原材料验收工作；11月26日，婺城区市场监督管理局徐科长带队检查外包餐厅的食品安全工作；11月29日，服务部组织召开11月份膳监委例会。

学生社区服务部：11月，组织员工开展冬季树木防冻保护工作；11月中旬，社区针对公寓门口快递退件及外卖食品乱摆乱放问题展开了专项整治行动。

物业服务部：11月7日，邀请金华市婺城区综合行政执法局开展“绿色启航，分类同行——2024年浙江师范大学秋季垃圾分类第一课”垃圾分类主题教育师生共建活动；11月18日，组织员工学习灭火器的正确使用方法；11月，完成31台电梯的日常巡查。

校园修缮服务部： 11月修缮工作情况汇总：东区20-29幢教学楼内维修派单较多，主要以灯管更换为主，申请加装拉电缆，对平安校园检查中发现隐患的地方进行整改修补；西区7-17幢教学楼内维修派单较多，生化和化材学院实验室内仪器和设备较多，经常需要增加插座、灯管更换，西区楼房老旧厕所漏水现象较多，简单修补无法解决根本问题，还有屋顶修漏方面需要外包等待周期较长。

教育服务部： 11月29日，服务部邀请校安保部段洪斌对员工进行消防安全培训。

后勤服务公司：11月4日，完成商业街树枝清理及网线等线路整理工作；11月，妥善处理回复各平台的师生网络诉求。

【部门自检自控】

杭州校区后勤服务部： 11月6日，对食堂、宿舍、综合体等地方进行平安校园实地检查；11月11日起，开展冬季食堂食品安全自查自纠工作。

兰溪校区后勤服务部：11月6日，保卫部林凌斌一行入校进行第二轮“平安校园”迎评实地检查；11月18日，服务部开展冬季食品卫生安全专项检查。

餐饮服务部： 11月5日，监控部检查各餐厅员工的规范操作及卫生情况；11月13日，校检查组对杏一进行平安校园实地检查；11月18日，对各食堂的原材料、调料、半成品、冻品进行了全面检查，并完成库存清理工作；11月19日，服务部领导班子对外包餐厅开展食品安全检查；11月20日，监控部组织膳监会的同学共同开展食堂食品安全检查；11月21日，溯源小组一行四人对浙江金华达利食品有限公司、浙江新辰食品股份有限公司、义乌市建生农产品配送有限公司、金华市聚汇农产品销售有限公司进行了实地走访检查；11月22日，检查各食堂对切配好原材料防护情况；11月27日，检查原材料的防护工作及剩菜剩饭的处理情况；11月，进行餐（饮）具大肠菌群检测共4次，检测结果均为合格。

学生社区服务部：11月下旬，组织工作人员开展消防安全专项自查工作；11月26日，组织人员参加中心组织的2024年“安康杯”员工技能比武；11月下旬，开展外包服务项目用电安全专项检查；本月精细化检查共抽检4次，夜间巡查抽查8次，整体情况良好；11月22日夜间对单幢式值班室及休息间进行大功率电器、私拉乱接等安全用电情况和杂物堆积情况突击检查；11月从回音壁共收到诉求28条，其中建议11条，吐槽12条，咨询5条，诉求主要是诉求主要是关于公寓内环境各类噪音问题，社区已对相关事项进行沟通处理。

物业服务部： 11月11日，服务部组织人员对大楼地下室进行安全专项检查；11月中旬，对楼宇内值班室消防安全进行专项检查；11月中下旬，检查各片区垃圾分类工作情况；11月中下旬，检查各区值班室、楼梯夹层、地下室等区域的杂物堆积情况；11月底，对楼顶檐沟、校园主干道路边的雨水井进行检查，及时清理树叶、杂物和淤泥；11月从回音壁收到诉求共9条，已及时处理；11月校园巡查共发现82个需整改项，要求相关片区对查出问题进行及时整改处理。

校园修缮服务部：11月，派发零星维修1155项，其中网上报修841项。派单17项，发布工程施工2项，发布工程设计1项；质监组积极对已完工的工程项目进行回访共计2次，完成外包项目验收1项；从回音壁收到诉求共8条；日常巡查派出整改单30项。

教育服务部：11月6日，服务部开展安全隐患自查工作；11月14日，服务部开展消防设施及安全通道的专项检查工作；11月29日，服务部开展平安校园安全隐患自查自纠工作。

后勤服务公司： 11月11日，开展月度消防设施、器材、灭火器检查工作；11月中旬，开展车辆安全专项检查工作；11月20日，开展食品安全的自查及复查工作。

【精细化管理专栏】

一、制止餐饮浪费

11月制止餐饮浪费检查工作采取自查的方式进行，金华校区、杭州校区、兰溪校区的检查情况如下：

金华校区：

小份菜、拼菜方面。各餐厅制止餐饮浪费工作稳步进行。检查时间段为中餐11:30-12:00。各餐厅小份菜数量及荤素搭配情况具体如下：桂一：4种，2荤2素；桂二：4种，2荤2素；杏一：5种，1荤4素；杏二：5种，2荤3素；桃一：6种，3荤3素，拼菜1种。

菜价牌公示情况。各个自营餐厅积极推动菜价分区标价管理，基本都按价格划分区域进行菜价公示，菜价一目了然。

创新举措的执行情况。各食堂配有制止餐饮浪费引导志愿者，各餐厅均有创新菜品。杏一食堂开设了招牌菜档口、鸡排套餐饭档口、现炒菜肴档口；桃一开设浙师传统菜窗口等深受学生喜爱。新开设的砺行学园餐厅也采取自助称重的售卖方式，桃三自助称重区仍在售卖，菜品种类较为丰富，价格明确。

杭州校区:

11月学生陆续开始实习，在校生数量波动，平均泔水量有波动；推出9种小份菜和拼菜，数量和种类上均有改进空间。

11月12日，食堂与儿童发展教育学院联合举办了“稻香传千骨俭以养德”活动。30余名同学走进后厨，参与到食堂的日常运作中，全面了解并体验食堂的运作模式，感受食物的来之不易和勤俭节约的重要性。

按价格划分区域进行菜价公示，但菜品更换时部分价格牌未及时更换，已加强培训；节约粮食、垃圾分类、限塑提醒等海报、标识宣导到位；师生志愿者参与到制止餐饮浪费工作中来，加强制止餐饮浪费理念的宣传和落实情况。

兰溪校区：

鼓励适量点餐，并提供打包服务，鼓励剩余食物带走，通过每天泔水量统计及公示，日泔水量相对合理；菜价牌、以个论俭等各类标识摆放到位，一目了然；节约粮食、垃圾分类、限塑提醒等宣导到位；本学期学生烹饪课堂11月启动，学生对食堂工作的参与度大大增加；小份菜、拼菜数量不足，食材边角料的利用有待加强研究，节约成本。

附表一：

后勤服务中心制止餐饮浪费日常检查评分表