后勤服务中心监控简报2024年第5期(总第110期)-凯发官网入口

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后勤服务中心监控简报2024年第5期(总第110期)
2024-10-22   |  作者:冯淑琴   |   供稿:质量与安全管理科

【监控工作动态】

★ 后勤服务中心开展用电及消防安全专项检查工作

为有效预防和杜绝校园火灾的发生,根据浙江省教育厅关于校园安全工作的相关文件精神,6月中旬,中心组织开展用电及消防安全专项检查行动。着重做好在建工程、宿舍、图书馆、电动车充停场所等重点区域的消防隐患排查工作,针对检查出的问题及时进行整改,对不能现场整改的责令限期整改,将安全隐患消除在萌芽状态。

★ 后勤服务中心开展汛期防灾减灾专项工作

根据省教育厅关于做好教育系统防汛救灾工作的文件精神,按照“汛期不过、检查不停、整改不止”要求,6月下旬,中心组织开展汛期防灾减灾专项工作。重点对学校校舍、在建工程、校内临时建筑、电气设备、排水设施、校内湖泊、树木等进行拉网式、滚动式排查,及时消除风险隐患;同时加强值班值守,备足防汛防台物资,及时处置各类突发情况。


【监控检查情况通报】

一、 后勤服务监督情况通报

 

部门

不合格服务扣分情况

奖励加分情况

有效投诉

扣分情况

备注

6月

1-12月累积

6月

1-12月

累积

6月

1-12月

累积

 

餐饮服务部

0

0

0

0

0

0

 

学生社区

服务部

0

0

0

0

0

0

 

校园修缮

服务部

0

0

0

0

0

0

 

物业服务部

0

0

0

0

0

0

 

教育服务部

0

0

0

0

0

0

 

后勤服务公司

0

0

0

0

0

0

 

杭州校区

后勤服务部

0

0

0

0

0

0

 

 

                                                                                             

二、校园检查信息

20246月校园监督检查发现问题24项,下发整改通知单6份,要求相关单位于指定期限内对检查发现的问题进行处理并反馈,截止目前均已整改到位。

三、维修任务及时性情况通报

20246月,受理报修共1834条。零星维修1820项,修缮项目14项。维修项目满意度一星评价共3项,具体情况如下:

一星评价

序号

时间

内容

单位

备注

6/14

单号:wx202406140059

报修内容:寝室恶臭,鱼腥味臭。找不出原因,怀疑是墙体。 很难受

评价:你为什么不来修

学生社区

服务部

经查空调无异常,异味来源于腐败变质的食物,目前已清理干净

6/26

单号:wx202406260030

报修内容:空调还在漏水

评价:你来都没来凭什么完成报修

学生社区

服务部

维修人员多次上门维修,最终于7月4日解决漏水问题

6/26

单号:wx202406260030

报修内容:墙壁插座接触不良,且保持插电有电火花的滋滋声

评价:问题没有解决

学生社区

服务部

该插座为去年暑期项目,目前仍在质保期,校外维修人员多次上门维修,于6月30日解决该问题

 

报修分类

维修部门

报修数量

24小时内完工(零星维修)

学生社区服务部

798

24小时内完工(零星维修)

校园修缮服务部

114

24小时内完工(零星维修)

物业服务部

0

24小时内完工(零星维修)

杭州校区后勤服务部

104

 

24小时外完工(零星维修)

学生社区服务部

353

24小时外完工(零星维修)

校园修缮服务部

373

24小时外完工(零星维修)

物业服务部

2

24小时外完工(零星维修)

杭州校区后勤服务部

5

 

7日内完工(修缮项目)

校园修缮服务部

0

7日外完工(修缮项目)

校园修缮服务部

0

 

未完工(零星维修)

校园修缮服务部

61

未完工(零星维修)

学生社区服务部

8

未完工(零星维修)

物业服务部

2

未完工(零星维修)

杭州校区后勤服务部

0

 

未完工(修缮项目)

校园修缮服务部

14

 

四、网络诉求热点信息

6月受理师生网络诉求132条,其中回音壁留言125条;小微服务2条;信访件5条,涉及后勤服务范围内留言116条。本月诉求热点主要集中在食品安全方面,主要反映食物内有异物及食材变质等问题,相关部门需加强食品卫生安全的监管力度,督促员工严格按照操作规范进行作业。具体留言详见《后勤服务有关网络留言汇总(2024年6月)》。

 


【部门安全工作专栏】

杭州校区后勤服务部:6月4日,公寓组开展安全知识培训。

兰溪校区后勤服务部: 6月5日下午,兰溪市市场监督管理局来校进行校园安全工作交流。

餐饮服务部: 6月4日,副校长朱毅峰主持召开我校食品安全排查整治专项行动5月份月调度会议;6月5日上午,金华市市场监管局局长姜能一行8人赴浙师大调研校园食品安全工作;6月7日,金华市副市长庄凌飞一行来浙江师范大学调研校园食品安全工作;6月14日,服务部组织召开食品安全员会议,专题布置“国检”迎检相关工作要求。

学生社区服务部: 6月,为做好毕业季各项工作,特实行休息日、夜间值班制度,社区行政人员轮流值班,及时妥善处理值班期间所发生的各类问题和情况,确保公寓工作稳步推进;暑期持续施工项目共24个,4个项目正在施工,其余项目7月将陆续开工;6月中旬,对杏园北围墙290棵珊瑚树进行修枝处理。 

物业服务部: 6月6日,监控部对各片区需登高作业情况进行统计;6月中旬,组织各班组进行消防安全培训;6月25日,对19幢西侧道路、20幢南道路、21幢22幢东交叉路口、26幢西停车位、图文北至修建十字路口处的积水路段进行了人工应急处置;6月底14台电梯拆除完毕,28幢29幢、留学生公寓、图文信息中心(除观光电梯以外)开始安装,及时对常青楼老干部活动楼电梯底坑渗水情况进行处理,其他电梯情况良好。

校园修缮服务部: 6月修缮工作中较为突出的问题为:20-27幢教学楼、图文信息中心和老家属区的灯具损坏更换较多;16幢教学楼和生化学院7-12幢教学楼内的设备增加线路、增加插座和灯具更换较多,维修进度比较慢。老教学楼屋顶漏水现象较多,简单维修无法解决根本问题,需要请专业修漏外包维修,延期时间较长。

后勤服务公司:6月,落实夜间及周末的值班巡查,进一步加强商业街招投标时期等等商业街管理工作。

校医院: 6月12日,召开安全工作会议。

【部门自检自控】

杭州校区后勤服务部:6月6日,进行食品安全检查;6月14日,进行食品安全检查;6月18日,进行食品安全检查;6月18日-6月25日,进行用电及消防安全专项检查。

兰溪校区后勤服务部: 6月17日上午,兰溪市市场监督管理局工作人员入校对各食堂进行食品安全工作检查;6月下旬,组织开展用电及消防安全专项检查行动,

餐饮服务部:  6月15日,对各个餐厅的前厅后厨开展“地毯式”清扫,继续检查落实“三防”设施设备相关工作;6月18日-23日,开展消防及用电安全专项检查工作;6月从回音壁共收到诉求48条,其中建议10条,吐槽17条,咨询7条,点赞14条;进行餐(饮)具大肠菌群检测共4次,检测结果均为合格。

学生社区服务部:开展公寓用电及消防安全专项检查;开展学生公寓防汛专项检查;6月21日夜间对单幢式值班室及休息间进行大功率电器、私拉乱接等安全用电情况和杂物堆积情况突击检查,整体情况良好;本月精细化检查共抽检4次,夜间巡查抽查8次,整体情况良好; 6月从回音壁共收到诉求28条,其中建议5条,吐槽11 条,咨询12条,诉求主要是学生寝室调整相关问题,社区已对相关事项进行沟通处理。

物业服务部: 6月上旬,进行卫生间专项检查;6月9日起,服务部强化日常巡查排查工作,对屋顶檐沟、雨水井、地下室、化粪池、教室门窗等进行检查;6月底,进行夏季校园绿化工作专项检查;6月底,对各片区的报修、维修情况进行检查; 6月从回音壁收到诉求共7条,已及时处理;6月校园巡查共发现54个需整改项,要求相关片区对查出问题进行及时整改处理。

校园修缮服务部:6月,派发零星维修798项,其中网上报修563项。派单7项;质监组积极对已完工的工程项目进行回访共计2次;从回音壁收到诉求共2条;日常巡查派出整改单8项。

后勤服务公司:6月6日,对科技楼进行食品安全检查;6月12日,开展月度消防设施、器材、灭火器检查工作;6月,持续开展车辆安全专项检查工作。

校医院: 6月26日,开展用电及消防安全检查工作。

【精细化管理专栏】

一、制止餐饮浪费

6月制止餐饮浪费检查工作采取自查的方式进行,校本部、杭州校区、兰溪校区的检查情况如下:

校本部:

小份菜、拼菜方面。临近毕业季和暑假,餐厅小份菜数量有所减少,检查时间段为中餐11:30-12:00。各餐厅小份菜数量及荤素搭配情况具体如下:桂一:4种,1荤3素;桂二:4种,2荤2素;杏一:5种,1荤4素;杏二:4种,全素;桃一:5种,2荤3素,拼菜1种。

菜价牌公示情况。各个自营餐厅积极推动菜价分区标价管理,基本都按价格划分区域进行菜价公示,菜价一目了然。

创新举措的执行情况。各食堂配有制止餐饮浪费引导志愿者,各食堂的创新菜品深受学生喜爱;杏二、桃三自助称重区仍在售卖,菜品种类较为丰富,价格明确。

杭州校区:

平均泔水量较平稳,期末学生陆续离校,就餐人数减少。推出8种小份菜和拼菜,数量和种类上均有改进空间,推出一系列时令菜,如凉拌鱼腥草、蒜蓉炒苋菜、丝瓜烧花甲、蚕豆蘑菇等;早餐剩余的破损茶叶蛋较多,要求员工就餐时优先选择破损严重的茶叶蛋,以便减少浪费。

按价格划分区域进行菜价公示,节约粮食、垃圾分类、限塑提醒等海报、标识宣导到位;师生志愿者参与到制止餐饮浪费工作中来,加强制止餐饮浪费理念的宣传和落实情况;组织学生劳动实践活动,开展了端午节粽子制作和钵钵鸡制作体验活动。

兰溪校区

通过每天泔水量统计及公示,日泔水量相对合理;菜价牌、以个论俭等各类标识摆放到位,一目了然;节约粮食、垃圾分类、限塑提醒等宣导到位。

边角料的利用较单一,小份菜、拼菜数量不足。

附表一:

后勤服务中心制止餐饮浪费日常检查评分表

检查内容

部门

满意度

培训教育

实施情况

宣传引导

附加分

合计(分)

桃一

10

10

57

20

0

97

桃三

10

10

57

20

0

97

杏一

10

10

56

20

0

96

杏二

10

10

55

20

0

95

桂一

10

10

55

20

0

95

桂二

10

10

55

20

0

95

杭州

8

10

51

20

4

93

午禾园

10

10

57

20

0

97

耘谷轩

10

10

57

20

0

97

 

附表二:

 

二、其他

物业服务部: 

1、6月中旬,定制“电梯更新安装工程温馨提示”展架并及时摆放到位。

«2、617日,为做好浙江省高校物业系统“劳动教育”课程专题研讨会暨金丽衢片区物业工作座谈会等各项服务准备工作,定制会议指引牌,并配合做好现场定点安装工作。

编辑:徐友斋
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