【监控工作动态】
★ 后勤服务中心开展校园安全隐患大排查行动
为贯彻落实后勤服务中心2024年安全工作会议精神,4月,中心开展了校园安全隐患大排查大整治行动。“拉网式”进行隐患排查,对深层次矛盾问题“大起底”,全面摸清隐患底数,坚持边查边改、立查立改,梳理形成安全隐患问题清单,承担安全隐患整改主体责任,梳理形成责任清单,确保所有隐患有效整改、形成闭环。
★ 后勤服务中心开展安康杯安全生产知识竞赛活动
4月中旬,后勤服务中心组织开展“安康杯”安全生产知识竞赛活动。此次竞赛以赛促学、以学促用,全方位检验了员工的安全生产知识储备,充分调动了大家学习安全知识的积极性和自觉性,进一步增强员工风险防范、安全应急意识和自救互救能力。
★ 后勤服务中心开展地下室清理整治工作
为进一步规范地下空间管理,提高公用房使用效率,减少安全隐患,提升师生使用的舒适感,4月初,校保卫处、实验室建设与设备管理处联合后勤服务中心对全校地下空间进行区域划分、资产清理和卫生治理。
★ 后勤服务中心开展五一节前安全检查工作
为确保五一假期期间校园安全稳定,杜绝各类安全事故发生,4月下旬,后勤服务中心组织开展五一节前安全检查工作。重点排查用电安全、消防安全、食品卫生安全、校舍安全等方面的安全隐患,并对安全大排查行动发现的问题进行监督检查、复核。
【监控检查情况通报】
一、 后勤服务监督情况通报
部门 |
不合格服务扣分情况 |
奖励加分情况 |
有效投诉 扣分情况 |
备注 |
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4月 |
1-12月累积 |
4月 |
1-12月 累积 |
4月 |
1-12月 累积 |
|
|
餐饮服务部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
学生社区 服务部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
校园修缮 服务部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
物业服务部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
教育服务部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
后勤服务公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
杭州校区 后勤服务部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
二、校园检查信息
2024年4月校园日常巡查发现问题32项,下发整改通知单16份,要求相关单位于指定期限内对检查发现的问题进行处理并反馈,截至目前尚未整改到位的问题有:
序号 |
时间 |
内容 |
单位 |
备注 |
1 |
04/26 |
修缮服务部顶楼菜地、塑料鱼池等设施物品杂物全部清除,恢复原状 |
校园修缮 服务部 |
修缮任务较重,预计5月底前完成清理工作 |
三、维修任务及时性情况通报
2024年4月,受理报修共2142条。零星维修2126项,修缮项目16项,维修项目满意度五星。
报修分类 |
维修部门 |
报修数量 |
24小时内完工(零星维修) |
学生社区服务部 |
1029 |
24小时内完工(零星维修) |
校园修缮服务部 |
112 |
24小时内完工(零星维修) |
物业服务部 |
0 |
24小时内完工(零星维修) |
杭州校区后勤服务部 |
119 |
|
||
24小时外完工(零星维修) |
学生社区服务部 |
292 |
24小时外完工(零星维修) |
校园修缮服务部 |
509 |
24小时外完工(零星维修) |
物业服务部 |
5 |
24小时外完工(零星维修) |
杭州校区后勤服务部 |
4 |
|
||
7日内完工(修缮项目) |
校园修缮服务部 |
1 |
7日外完工(修缮项目) |
校园修缮服务部 |
4 |
|
||
未完工(零星维修) |
校园修缮服务部 |
52 |
未完工(零星维修) |
学生社区服务部 |
4 |
未完工(零星维修) |
物业服务部 |
0 |
未完工(零星维修) |
杭州校区后勤服务部 |
0 |
|
||
未完工(修缮项目) |
校园修缮服务部 |
11 |
四、网络诉求热点信息
4月受理师生网络诉求114条,其中回音壁留言106条;小微服务6条,信访2条,涉及后勤服务范围内留言105 条。本月诉求热点主要集中在食品安全方面,主要反映食物内有异物及餐具清洁等问题,相关部门需加强食品卫生安全的监管力度,增加灭四害频次及力度,并督促员工严格按照操作规范进行作业。具体留言详见《后勤服务有关网络留言汇总(2024年4月)》。
【部门安全工作专栏】
杭州校区后勤服务部:4月8日,组织开展校内安全隐患大排查、大整治行动的培训工作;4月24日,与校区保卫科联动组织开展消防安全知识及常用消防器材使用培训。
兰溪校区后勤服务部:4月10日下午,食品安全员参加后勤服务中心食品安全员知识技能培训;4月15日下午,服务部联合学院保卫部、上华派出所、学生安全自律委员会开展了以“增强全民安全意识,共建平安和谐校园”为主题的国家安全教育活动;4月16日,召开校园安全稳定工作专项会议;4月17日,行知学院食品安全领导小组工作会议在行政楼310会议室举行。
餐饮服务部: 4月2日下午,副校长朱毅峰在后勤服务中心主任王利明、纪委书记方海明的陪同下,对桂苑餐厅进行食品安全检查;王利明主任对桃一餐厅、桂二餐厅、桂三餐厅的防鼠工作进行检查;4月7日上午,婺城区市场监督管理局对我校桃一食堂进行食材取样抽检,同时对桂三(千喜鹤)餐厅后厨进行专项检查;4月10日上午,金华市市场监督管理局餐饮服务食品安全监督管理处副处长厉俊一行4人对我校杏二餐厅、桂三餐厅开展食品安全专项检查;4月10日下午,组织食品安全员培训考证;4月13日上午,邀请衢州市市场监督管理局餐饮食品安全监管处何建新老师为我校食品安全工作“把脉问诊”;4月17日晚,召集各餐厅厨师长在桂一餐厅对厨师长岗位食品安全责任和工作要素进行专项培训;4月18日下午,召开仓管员例会,布置五部委检查清单中涉及仓储管理方面的工作;根据五部委检查清单要求,与属地市场监管局联系后,落实鸡蛋检测的相关工作;4月25日,市场监督管理局对我校桃一食堂的餐用具进行抽检;4月29日,纪委书记方海明在质安科科长、餐饮服务部主任等人的陪同下,对石榴籽餐厅、杏三餐厅进行了检查。
学生社区服务部: 4月中旬起,校本部7000余间学生寝室卫生间吊顶更换工程启动,预计8月完工;4月18日、26日,在桃源片区、杏园男生公寓开展消防疏散演练活动。
物业服务部:4月,针对强对流天气,组织人员对校内各化粪池进行排查,防止外溢,对校内各排水口、窨井进行清掏,清理绿化区域内的枯枝、落叶,防止排水口堵塞,对存在隐患的高大树木进行支撑加固;4月下旬,组织开展员工安全教育培训。
校园修缮服务部:4月,质监多次对校内公共道路、路灯、楼宇配电房、水泵等设施进行巡查并统一安排维修;4月修缮工作中较为突出的问题为:食堂内设备用电增加经常需要增加插座及漏保开关的更新,大厅内灯具损耗较快,频繁更换;图文信息中心的日常报修较多;体育学院下属的各场馆中心,场馆内的大灯损耗较大,部分教室窗户的钢化玻璃破损维修有所增加;4月雨水多导致楼顶渗漏情况较多,维修周期较长,部分教学楼厕所渗漏情况增加,需要敲蹲坑做防水,施工难度大。
校医院:4月17日,召开全员大会,根据后勤服务中心2024年安全工作会议精神,对接下来的安全工作进行了全面部署和安排;4月19日,召开2024年校园安全稳定工作会议,对校园安全稳定工作进行再研究、再部署;4月30日,召开五一节前安全工作会议,并开展节前安全检查工作。
【部门自检自控】
杭州校区后勤服务部:4月2日,校区保卫到食堂进行安全大检查; 4月9日,检查公寓内电动车,与学工办协调共同处理电动滑板问题;4月10日,完成杭州校区安全隐患排查部署方案,4月15日,完成检查并填报隐患清单;4月10日,中心食安小组到食堂进行食品安全专项检查;4月16-19日,开展校园安全隐患大排查工作;4月17日,中心食安组到食堂安全专项检查,并回头看前期整改落实情况;4月29-30日,开展五一假期前安全检查。
兰溪校区后勤服务部: 4月19日-20日,开展校园安全隐患大排查大整治工作。
餐饮服务部: 4月1—2日,围绕《浙江省学校食品安全检查表》对各自营餐厅开展整体检查(含鼠类等有害生物防治情况检查);4月15日,跟踪落实隔油池的清理工作;4月16日,组织开展每月原材料验收抽查工作;4月17日,根据五部委检查清单,分两组对各餐厅进行食品安全自检自查;4月25日,对水果类、水产类、牛肉、鸡蛋、干货类进行送检,检测结果均为合格;4月从回音壁共收到诉求53条,其中建议14条,吐槽17条,咨询7条,点赞15条;进行餐(饮)具大肠菌群检测共4次,检测结果均为合格。
学生社区服务部: 4月中旬,开展安全隐患排查整治;五一节前,组织人员对片区各场所消防、用电、校舍、公共设施等内容进行安全专项自查;开展公寓公共部位路灯专项检查工作;开展垃圾分类专项检查;4月29日夜间对单幢式值班室及休息间进行大功率电器、私拉乱接等安全用电情况突击检查;4月份文明寝室检查工作正常进行中;本月精细化检查共抽检4次,夜间巡查抽查8次,整体情况良好; 4月从回音壁共收到诉求19条,其中建议8条,吐槽11条,诉求主要是关于公寓内环境各类噪音问题,社区已对相关事项进行沟通处理。
物业服务部: 4月8日起,根据《关于对校内地下空间进行治理的通知》内容,组织各班组对片区地下室堆积的物品进行检查;4月16日至19日,根据《后勤服务中心关于开展校园安全隐患大排查大整治工作的通知》内容,组织人员对楼宇、值班室、员工宿舍以及其他公共区域等风险隐患进行专项检查;4月23日、30日,对校园内枯枝断枝以及影响行人的过低过长枝条进行了两次专项检查;4月28日,组织人员进行五一放假前的安全隐患专项检查;4月从回音壁收到诉求共11条,已及时处理;4月校园巡查共发现70个需整改项,要求相关片区对查出问题进行及时整改处理。
校园修缮服务部:4月,派发零星维修994项,其中网上报修680项,派单8项,发布工程施工6项,发布工程设计4项;质监组积极对已完工的工程项目进行回访共计1次;从回音壁收到诉求共3条;日常巡查派出整改单8项。
教育服务部:4月16日,开展安全隐患大排查工作;4月29日,纪委书记方海明带队对印刷厂进行安全检查。
后勤服务公司: 4月,持续开展商业街电动小黄车停放管理工作; 4月9日,开展月度消防设施、器材、灭火器检查工作;4月初,暴雨过后重点检查了街道的排水沟及各楼的下水管通畅情况,并对过道积水进行了清扫;4月,持续开展车辆安全专项检查工作;4月下旬,完成安全大排查大整治工作;4月25日,完成杏园、科技楼楼顶的清理、疏通工作。
【精细化管理专栏】
一、制止餐饮浪费
4月制止餐饮浪费检查工作采取自查的方式进行,校本部、杭州校区、兰溪校区的检查情况如下:
校本部:
小份菜、拼菜方面。4月,各餐厅制止餐饮浪费工作稳步进行,检查时间段为中餐11:30-12:00。各餐厅小份菜数量及荤素搭配情况具体如下:桂一:4种,2荤2素;桂二:4种,2荤2素;杏一:5种,1荤4素;杏二:6种,全素;桃一:7种,2荤5素,拼菜2种。
2、菜价牌公示情况。各个自营餐厅积极推动菜价分区标价管理,基本都按价格划分区域进行菜价公示,菜价一目了然。
3、创新举措的执行情况。各食堂配有制止餐饮浪费引导志愿者;桂一自制了网红轻食减脂餐;桂二自制8.8元/份健康美味又实惠的套餐;杏一自制了网红甜品芋泥奶砖;桃三自助称重区仍在售卖,杏二自助餐档口仍在售卖,菜品种类较为丰富,价格明确,深受学生喜爱。
杭州校区:
用餐人数起伏大,校庆周用餐人数较多,平均泔水量较平稳;定期组织食堂全体员工参与制止餐饮浪费操作指南和食品安全等方面相关培训;推出8种小份菜和拼菜,数量和种类上均有改进空间;按价格划分区域进行菜价公示,节约粮食、垃圾分类、限塑提醒等海报、标识宣导到位
根据面对面师生座谈会提出的相关建议和意见进行菜品和菜价的调整;有师生志愿者参与到制止餐饮浪费工作中来,加强制止餐饮浪费理念的宣传和落实情况。
兰溪校区:
通过每天泔水量统计及公示,日泔水量相对合理。菜价牌、以个论俭等各类标识摆放到位,一目了然;节约粮食、垃圾分类、限塑提醒等宣导到位。
边角料的利用较单一,下一步结合菜品研发一并加强;小份菜、拼菜数量不足;结合后勤优质服务月便民活动及清明节活动,组织了学生青团制作和烹饪小课堂等互动体验活动,发挥劳动育人作用。
附表一:
后勤服务中心制止餐饮浪费日常检查评分表
检查内容 部门 |
满意度 |
培训教育 |
实施情况 |
宣传引导 |
附加分 |
合计(分) |
桃一 |
10 |
10 |
58 |
20 |
0 |
98 |
桃三 |
10 |
10 |
57 |
20 |
0 |
97 |
杏一 |
10 |
10 |
57 |
20 |
0 |
97 |
杏二 |
10 |
10 |
57 |
20 |
0 |
97 |
桂一 |
10 |
10 |
56 |
20 |
0 |
96 |
桂二 |
10 |
10 |
56 |
20 |
0 |
96 |
杭州 |
10 |
10 |
51 |
19 |
0 |
95 |
午禾园 |
10 |
10 |
55 |
19 |
0 |
94 |
耘谷轩 |
10 |
10 |
55 |
19 |
0 |
94 |
附表二:
二、其他
物业服务部: 4月上旬,对人员调整后的3幢、12幢值班员岗位牌进行换新。
编辑:徐友斋