12月30日,我校食品安全工作月调度会暨舆情工作专题培训会在兰溪校区召开。副校长朱毅峰主持会议并作重要讲话,校党委宣传部副部长刘修敏、金华市网络舆情导控中心网络评论处处长金曼晨作校园舆情工作培训,后勤服务中心学生诉求研判处置工作专班成员、三个校区食品安全员参加会议。
朱毅峰指出,在即将过去的2024年,我校围绕食品安全“四个最严”的要求,认真落实国家、省、市关于食品安全工作的各项任务和要求,工作成效明显,但工作更加深入后问题也依然不少,特别是围绕食品安全工作,师生的诉求和网络舆情时有出现。他要求后勤服务中心结合本次月调度会和培训会,建好一支专兼结合的舆情处置队伍,要加大专题培训,开展实战演练,同时进一步提高认识,科学研判,科学处置。朱毅峰用六个字对校园舆情处置提出要求:一是“预”,即校园食品安全工作要超前布置,要结合一年四季不同特点和情况,对校园食品安全有预判、预警和预演;二是“看”,要主动关注食品安全工作网络动态,全面掌握师生发布的各类信息、诉求;三是“判”,对舆情要科学分析,深入研判,强化线下沟通,减少线上舆情;四是“报”,对网络舆情要及时报告,迅速联动响应;五是“管”,对于出现的舆情,要妥善处置,妥善管控,坚持线上线下同步的原则,加强源头管控和人员管理,把“办好线下事”放在第一位;六是“说”,出现舆情要主动发声,积极引导和同频发出尊重事实和正能量的声音,避免事实被误解、误导、歪曲等。最后,朱毅峰要求坚持师生为本,严格落实食品安全“四个最严”的要求,不折不扣落实食品安全卡位操作规范,对标对表分解落实新出台的《浙江师范大学关于进一步加强餐饮服务和食品安全工作的实施意见》,筑牢食品安全防线,守护师生舌尖上的安全。
校党委宣传部副部长刘修敏结合校园舆情的特点,认为舆情处置要加强四个“关注”:关注舆情特征、关注情绪价值、关注问题解决、关注做好工作。他认为在处置舆情的过程中,要及时反思工作,促进工作的提升。
后勤服务中心党委书记、主任刘勇在会上总结复盘了近期关于后勤工作中出现的网络舆情,同时对近期的食品安全以及舆情处置工作做了具体部署。
与会部分食品安全员进行了食品安全网络舆情处置模拟演练。金华市网络舆情导控中心网络评论处处长金曼晨做点评,并为全体与会人员做了题为《如何提升网络文明处置水平》的专题培训。